Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng -xây dựng kỹ năng xây dựng kỹ năng về dịch vụ chăm soc khách hàng,giao tiếp chuyên nghiệp Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên
Tạo động lực làm việc là phần quan trọng trong việc quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên.Đóng vai trò quan trong đối với nhà quản lý. Kỹ năng sắp xếp công việc (5S)
Kỹ năng sắp xếp công việc 5S hướng dẫn các nguyên tắc tiến hành sắp xếp công việc theo mô hình 5S, nội dung đánh giá cụ thể cho từng khu vực và phương pháp tính điểm.
Kỹ năng kèm cặp và hướng dẫn nhân viên
kiến thức về đào tạo, quản lý đào tạo và hướng dẫn, kèm cặp nhân viên, trang bị một số kỹ năng thiết yếu trong kèm cặp, hướng dẫn. Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý thời gian
Khóa học thiết kế nhằm giới thiệu các kiến thức về và kỹ năng quản lý thời gian cá nhân và thời gian công việc để đạt hiệu quả cao nhất. Kỹ năng giao tiếp thuyết trình
Nắm được các nguyên tắc và yêu cầu trong giao tiếp tại cơ quan/doanh nghiệp. Vận dụng được kỹ năng nghe, nói hiệu quả tại cơ quan/doanh nghiệp. Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Xây dựng bản năng “khách hàng làm trung tâm” trong quan hệ với khách hàng.Nhận dạng những phẩm chất cơ bản mà nhân viên bán hàng cần có. ![]()
Trụ sở Hà Nội
7th floor, Charmvit Tower, 117 Tran Duy Hung, Yen Hoa Ward, Cau Giay, Hanoi Tel: +84 24 6282 7682 Hotline: 0918924388
Chi nhánh TP HCM
2nd Floor , Truong Son Tower, 279-281 Cong Hoa Road, Tan Binh Ward, HCM City Tel:+84 28 3948 3862 Hotline: 0918924388 Fax: +84 24 62827683 Email: info@afc.edu.vn
AFC Head Office
Hệ thống Phòng học
Quản trị Tài chính
Chương trình ACCA
AFC GLOBAL EDUCATION COPYRIGHT 2011 ®
|