Giám đốc kinh doanh - CCO

06/02/2015 - 04:07

Khóa học CCO ( Chief Customer Officer) là một chức danh lớn và có vị trí vô cùng quan trọng trong công ty, chỉ đứng sau Giám đốc Điều hành (CEO). Nếu CEO đóng vai trò là người điều phối hoạt động của các phòng ban trong tổ chức, bao gồm từ khâu quản lý, quản trị chiến lược chung, quản lý sản xuất… thì CCO lại là người điều hành toàn bộ các hoạt động tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ giúp cho nguồn lực của doanh nghiệp gia tăng theo đà phát triển của công ty.

CCO – họ thực sự là cây trụ lớn, giúp điều hành toàn bộ các hoạt động tiêu thụ sản phẩm, tiếp thị, bán hàng, hậu mãi… và giúp cho nguồn lực của doanh nghiệp gia tăng.

Khóa học “CCO – Giám đốc kinh doanh” do Viện Quản Trị Tài Chính AFC tổ chức sẽ giúp bạn có đầy đủ những kiến thức chuyên sâu cần thiết, giúp các học viên tiếp cận các phương pháp kinh doanh hiện đại của thế giới vận dụng vào thực tiễn công việc kinh doanh ở Việt Nam. Khóa học được thiết kế như một chương trình CMCO Quốc tế thu gọn, với sự tham gia của các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực đào tạo giám đốc, cùng sự góp mặt của các diễn giả nổi tiếng, hứa hẹn sẽ mang đến cho các học viên cái nhìn hoàn toàn mới về giám đốc kinh doanh thời hiện đại, giúp các nhà quản trị kinh doanh vững bước trên con đường đi đến thành công.

Đối tượng tham dự

Giám đốc Kinh doanh hay Phó Tổng Giám đốc phụ trách kinh doanh, Trưởng / Phó Phòng Kinh doanh, Trưởng / Phó Phòng Tiếp thị & Bán hàng của các doanh nghiệp trong và ngoài nước;
Các cấp quản lý bán hàng như: Giám đốc Bán hàng khu vực (ASM), Giám đốc Bán hàng vùng (RSM), Giám đốc Bán hàng toàn quốc (NSM) đang làm việc cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước;
Những người có hoài vọng trở thành một "Giám đốc Kinh doanh chuyên nghiệp" (CCO) trong tương lai.

Mục tiêu chương trình

Sau khi hoàn tất chương trình học này, Học viên có thể:

Hiểu được sự thay đổi về vai trò và vị thế của một Giám đốc Kinh doanh ngày nay;
Hiểu được xu hướng mới trong ngành quản trị bán hàng của thế giới: một Giám đốc Kinh doanh không đơn thuần chỉ biết “quản trị việc bán hàng”, “quản trị đội ngũ nhân viên bán hàng” mà còn phải biết “quản trị khách hàng” của doanh nghiệp mình;
Hiểu được xu hướng mới trong lĩnh vực marketing của thế giới: xây dựng thương hiệu không có nghĩa là đánh bóng tên tuổi sản phẩm, triển khai các hoạt động truyền thông tốn kém và xôm tụ, mà “thương hiệu chính là hệ quả của những gì mà doanh nghiệp ấy đã, đang và sẽ làm, đồng thời truyền thông tốt những những điều đó cho xã hội”.
Nắm được tư duy và kiến thức cốt lõi mà một CCO cần có như: biết cách xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh, thực hiện hoạt động tiếp thị, quản trị công tác bán hàng, xây dựng hệ thống phân phối, quản lý hoạt động hậu mãi, chăm sóc khách hàng và quản lý hoạt động hỗ trợ thương mại;
Nâng cao năng lực lãnh đạo và quản lý đội ngũ tiếp thị & bán hàng một cách hiệu quả hơn nhằm đạt được mục tiêu chiến lược kinh doanh của Bộ phận Kinh doanh và của toàn doanh nghiệp.

Click đây để Đăng ký khóa học này >>

Thời lượng	Chương trình học
Chuyên đề 01: Chân dung CCO
1 Buổi	Vị trí, vai trò, sứ mệnh, công việc của một CCO Năng lực, tố chất, kiến thức, kinh nghiệm cần có của một CCO Con đường và điều kiện cần có để trở thành một CCO chuyên nghiệp
Chuyên đề 02: Chiến lược Kinh doanh
6 Buổi	Chiến lược công ty và Chiến lược kinh doanh Hoạch định chiến lược kinh doanh Triển khai thực hiện, kiểm soát và đánh giá chiến lược kinh doanh
Chuyên đề 03: Xây dựng Bộ phận Kinh doanh
2 Buổi	Xây dựng cơ cấu tổ chức bộ phận kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp Quy trình và các chính sách của bộ phận kinh doanh KPI và Hệ thống báo cáo
Chuyên đề 04: Thương hiệu và Tiếp thị dành cho CCO
4 Buổi	Marketing và quản trị marketing Thương hiệu và quản trị thương hiệu Mối quan hệ giữa Marketing và bán hàng
Chuyên đề 05: Dự báo Thị trường và Kế hoạch bán hàng
4 Buổi	Thị phần và những giả định Dự báo thị trường và doanh số bán hàng Xây dựng kế hoạch bán hàng Quản trị kế hoạch bán hàng
Chuyên đề 06: Chăm sóc khách hàng
2 Buổi	Khách hàng - bạn hàng - đối tác Văn hóa bán hàng và chăm sóc khách hàng Chính sách hậu mãi
Chuyên đề 07: Nguyên tắc Xây dựng Hệ thống phân phối
2 Buổi	Hiểu về hệ thống phân phối (ngành hàng tiêu dùng, ngành hàng công nghiệp và dịch vụ) Những nguyên tắc thiết yếu trong việc xây dựng hệ thống phân phối
Chuyên đề 08: Hỗ trợ Thương mại
2 Buổi	Những nguyên tắc cốt lõi trong hỗ trợ thương mại Xây dựng chính sách hỗ trợ thương mại
Chuyên đề 09: Quản lý Đội ngũ
4 Buổi	"Con người Sales" và đội ngũ Sales Kỹ năng quản lý và lãnh đạo đội ngũ Sales
Chuyên đề 10: Huấn luyện và Đào tạo Bán hàng
2 Buổi	Huấn luyện và đào tạo nhân viên trong môi trường kinh doanh hiện nay Quy trình và những nguyên tắc quan trọng thực tế huấn luyện đào tạo nhân viên bán hàng Đánh giá, phản hồi kết quả huấn luyện và đào tạo
Chuyên đề 11: Chuyên đề hội thảo
2 Buổi	Đối thoại và chia sẻ kinh nghiệm với các chuyên gia kinh doanh & Marketing hàng đầu trong nước và quốc tế
Chuyên đề 12: Quản trị cuộc đời
2 Buổi	(Chỉ dành cho Học viên các Chương trình Giám đốc)
Chuyên đề 13: Tổng kết chương trình
2 Buổi	Thi tốt nghiệp chương trình Lễ trao "Chứng Chỉ Tốt Nghiệp"

	Giảng viên giàu kinh nghiệm là CFO của các tập toàn lớn và các chuyên gia trong lĩnh vực tài chính - Kế toán
	Phương pháp đào tạo của chúng tôi chủ yếu tập trung vào các bài tập tình huống nhằm khơi dậy sự say mê học tập của học viên
	Môi trường học tập năng động, chương trình đào tạo mang tính thực tiền ngành cao
	Cơ sở vật chất hiện đại, địa điểm học thuận tiện giữa trung tâm thành phố Hà Nội

	Học trên lớp - Các lớp học được tổ chức thường xuyên tại trung tâm Hà Nội giúp bạn có được dịch vụ đào tạo tốt nhất, bao gồm các giờ học buổi sáng, buổi chiều, buổi tối và cuối tuần.
	Hội thảo Online - Chúng tôi cung cấp các buổi hội thảo online nhằm giúp bạn định hướng tốt hơn trong học tập.
	Học qua Internet - Chúng tôi cung cấp các kênh học tập qua Internet để bạn có thể học tập tại bất cứ nơi nào trên thế giới. Chỉ nhấp chuột là bạn đã có thể sẵn sàng cho việc học tập của mình.
	Học từ xa - Các bạn có thể tham dự các khoá học ngay tại nhà với chi phí thấp. Chúng tôi sẽ tổ chức các buổi thảo luận và cung cấp tài liệu gôc tới tận nhà. Ngoài ra các giảng viên và đội ngũ Customer Care sẽ luôn sẵng sàng để giải đáp các vấn đề học tập của bạn.

Khóa học	Giám đốc kinh doanh - CCO
Địa điểm	Tầng 1, Tòa nhà N06 B2, Phố Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
Thời lượng	35 buổi (105 giờ) - Lịch khai giảng: Xem tại đây
Thời gian học	Liên hệ: Phòng Đào tạo, Viện Quản trị Tài chính AFC Tầng 1, Tòa nhà N06 B2, Phố Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội Tel: +84 4 6282 7682 Email: info@afc.edu.vn Hotline: 0942 974 500