Trên 18 năm kinh nghiệm thực tế chăm sóc khách hàng tại nhiều công ty, Tổng công ty, Tập đoàn,...

Chủ nhiệm chương trình I Love My Voice – Luyện Giọng nói hay có ngữ điệu, truyền cảm và các kỹ năng Giao tiếp ứng dụng trong việc Tạo dựng quan hệ và Chăm sóc khách hàng

Nguyên cộng tác Phụ trách Quan hệ Khách hàng Dự án Future Bankers, kiêm Giảng viên dạy kỹ năng – Viện Đào tạo và Phát triển nguồn lực trong Ngân hàng BTCI (2011 – 2012) - Nguyên Giám đốc Điều hành toàn miền Bắc Công ty CP Học thuật EQuest (2007 – 2010).