Cùng Vietcombank Phúc Yên tổ chức thành công khóa Inhouse “Kỹ năng giao tiếp khách hàng”
0918.924.388
  • Tết
  • CFO
  • CFO
  • tập trung thực hành

Cùng Vietcombank Phúc Yên tổ chức thành công khóa Inhouse “Kỹ năng giao tiếp khách hàng”

 10/12/2018 - 04:08 
Cùng Vietcombank Phúc Yên tổ chức thành công khóa Inhouse “Kỹ năng giao tiếp khách hàng”

 

Ngày 08/12/2018  Viện Quản trị Tài chính AFC  phối hợp với Vietcombank Phúc Yên đã tổ chức thành công khóa học “Kỹ năng giao tiếp khách hàng” dưới sự đồng hành của chuyên gia Nguyễn Bá Cự đã cung cấp những kiến thức bổ ích và cần thiết cho cán bộ, nhân viên của Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Phúc Yên.

  

(Giảng viên Nguyễn Bá Cự hướng dẫn học viên)

Với phương pháp đào tạo mang tính chia sẻ áp dụng phương pháp đào tạo tăng sự tương tác và tính thực hành thích hợp với nhiều đối tượng nghiên cứu như:

Các cấp quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp, đội ngũ quản lý cấp trung (bao gồm từ giám đốc chức năng đến cấp trưởng, phó phòng ban, bộ phận quản lý trong doanh nghiệp), giao dịch viên, cán bộ nhân viên các phòng ban.

Sau khi kết thúc khóa học, học viên có thể nhận được gì?

  • Hiểu về giao tiếp và các thành phần trong giao tiếp.
  • Sử dụng được các kỹ năng trong giao tiếp như trình bày, lắng nghe, khen ngợi vào công việc cũng như cuộc sống.

Nội dung chính của chương trình hướng tới:

  • Tổng quát về giao tiếp, các kênh giao tiếp trực tiếp và gián tiếp, các yếu tố kỹ thuật cơ bản trong giao tiếp, cách sử dụng ngôn từ và giọng nói trong giao tiếp.
  • Ngôn ngữ hình thể trong giao tiếp, kỹ năng hỗ trợ trong giao tiếp.
  • Các nhân tố ảnh hưởng đến việc giao tiếp và phong cách xã hội trong giao tiếp.
  • Một số nghi thức xã giao phổ biến trong giao tiếp.

Chương trình đã cung cấp kiến thức và rèn luyện kỹ năng cũng như tư duy chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp. Tại buổi đào tạo với phương pháp giảng dạy chú trọng qua trải nghiệm, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn, bài tập thực hành... mang đến một không khí thoải mái và tiếp thu hiệu quả của các học viên.

Đến với buổi học các anh, chị học viên đã rất hào hứng và tích cực tham gia khóa học này. Bên cạnh việc tiếp thu ý kiến giảng dạy từ phía chuyên gia Nguyễn Bá Cự còn là những chia sẻ và thông điệp ý nghĩa để truyền thêm niềm đam mê và động lực hoàn thành công việc xuất sắc.

Một số hình ảnh đáng chú ý của khóa học:

Viện Quản trị Tài chính AFC trân trọng cảm ơn những tình cảm của anh chị học viên và chúc anh chị luôn thành công hơn nữa trong công việc và cuộc sống.

Để hợp tác đào tạo các chương trình Inhouse Training – Đào tạo nội bộ theo nhu cầu doanh nghiệp, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:

Phòng tuyển sinh và đào tạo doanh nghiệp - Viện Quản trị Tài chính AFC

Hotline: 0918 924 388

Tel: +84 24 6282 7682 - Máy lẻ 106

Email: info@afc.edu.vn

Địa chỉ: Tầng 01, Tòa N06B1, Thành Thái, Cầu Giấy, Hà Nội

Cơ sở TP Hồ Chí Minh:  Tầng 4, Tòa nhà 109, đường Cộng Hòa, P.12, Q.Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh

Bạn hãy bình chọn cho bài viết:

Số lần Vote: 12 lượt/ Số lượt xem: 144

Comment bài viết:

Ý kiến bạn đọc


Bạn hãy là người đầu tiên gửi ý kiến cho chúng tôi !


Tên của bạn:
Email:
Ý kiến của bạn
Các tin liên quan
 

Giảng Viên Tại AFC

Ngô Minh Anh, MA :  Hiện bà Ngô Minh Anh đang giữ chức vụ Giám đốc công ty dịch vụ tư vấn MCG MANAGEMENT CONSULTING. Trước đó bà Minh Anh đã từng...

Xem tiếp

Lê Xuân Trường :  Lê Xuân Trường: Phó trưởng khoa Thuế và Hải Quan – Học viện tài chính

Xem tiếp
 

Đăng ký học

 
 
 
 
Tiếng Anh chuyên ngành tài chính - kế toán
 
 
Cập nhật thông tin tài chính - thuế
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
cristiano ronaldo goals 2015

Bài viết: Cùng Vietcombank Phúc Yên tổ chức thành công khóa Inhouse “Kỹ năng giao tiếp khách hàng” Ðánh giá bởi: ECQJMUG vào 22:03:2019. Inhouse Cùng Vietcombank Phúc Yên tổ chức thành công khóa Inhouse “Kỹ năng giao tiếp khách hàng”,Ngày 08/12/2018 Viện... Vote: 9.8 rate 10 5397 lượt dánh giá
 
 
Thạc sĩ Quản lý Kinh tế - ĐH Trưng Vương
 
Giám đốc tài chính